在太原这座古老而又充满活力的城市，文明不仅镌刻在晋祠的梁柱间、流淌在汾河的清波里，更融入日常生活的点滴细节，悄然温暖着每个人的心灵。
8月的一个午后，阳光透过梧桐叶洒下斑驳光影。我与老伴王莉如往常一样，来到太原万达旁的北京同仁堂药店抓药。这家百年老店门庭素雅，药香萦绕，尤其是坐诊的老中医，医术精湛且仁心仁德，我们一家人都十分信任他。
王莉此次复诊后，带着新配的药材回到家中，起初并未察觉药费比往常高。忽然，她就医登记时预留的我的手机铃声响了，来电的正是同仁堂的工作人员，语气诚恳又急切：“实在对不起！我们核对时发现，药方里开的本是普通价位的药材，但工作人员疏忽，错按高价药材结算了。请您方便时来店里，我们立刻办理退款。”
不过20分钟，王莉便重返药店。她回来后告诉我，刚到药店还未开口，工作人员就已迎上前连声道歉，迅速为她办理了退款手续。老中医也特意走过来致歉，并重新叮嘱了用药注意事项。整个过程没有推诿、没有辩解。
一件小事，却如一面镜子，映照出太原这座城市日益厚重的文明底色。商家不推责、不隐瞒，主动联系顾客退款；市民不吵闹、不猜疑，平和沟通、相互体谅——这不仅是诚信经营的体现，更是城市文明水平提升的明证。在太原，越来越多的商家将“诚信”二字刻进服务准则，越来越多的市民以理解和宽容回应社会善意。文明从不在宏大的口号中，而在一句真诚道歉、一次主动退款、一份彼此信任里。
如今的太原，从晋祠到汾河岸，从乡村社区到城市街巷，文明已成为一种自觉、一种习惯。它存于游客轻声慢行的脚步里，显于商家诚信待客的担当中；在一草一木的尊重里生长，在一退一赔的诚信中闪光。唯有以文明为舟、以诚信为帆，这座城市才能行得更远，暖意常在。
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