“街上有垃圾堆积，希望能够及时处理。”“收到，即刻转入办理程序，马上着手清理垃圾。”线上提出问题，平台上的人大代表即刻便能看到并联系相关方面助推问题解决。这是红桥区“代表直通车”线上服务平台的功能之一，也是红桥区推动实现“线上家站”全覆盖的表现。
人大代表来自人民、植根人民。加强人大代表同人民群众的联系，是人大工作活力之源和代表履职尽责之基。习近平总书记在党的二十大报告中指出，加强人大代表工作能力建设，密切人大代表同人民群众的联系。近年来，红桥区委高度重视人大工作，对区人大常委会依托全区基层治理网格化管理平台，打造智慧模块，数字化赋能全过程人民民主实践提出明确要求。2023年以来，红桥区人大常委会认真落实区委工作要求，立足区级平台的强大功能，全力打造“代表直通车”履职服务平台，嵌入到红桥区委党建引领基层治理“十个一”工作举措。
“为增强人大代表工作能力，推进基层人大实践创新，依托红桥区基层治理网格化管理平台，我们全力打造了代表直通车履职服务平台。”红桥区人大常委会主任芮永玲介绍说，“代表直通车”平台，全面规范、服务闭会期间代表的履职行为，能够实现代表履职云端可视化实时记录，代表也可以通过监督问题、解决问题，助推社会治理现代化。
据了解，根据代表法规定，代表履职的时间段包括会议期间和闭会期间，这两部分共同组成了代表履职的全周期。
芮永玲说，“我们严格依照宪法、组织法、代表法3部法律要求，特别是代表法7项义务和履职具体规定，综合设定代表闭会期间联系群众、能力提升、集中活动、代表风采等4类职能，进一步明确了代表执行职务的权限和义务，有效保障支持代表履职担当，起到全面规范和服务闭会期间代表履职行为的重要作用。”
截至目前，红桥区232名代表已全部开通“代表直通车”平台个人账号，依托9个人大代表之家和96个社区人大代表联络站开展活动联系选民，这是基层社会治理工作的延伸拓展，是人民代表大会制度政治优势转化为社会治理效能的实践探索。同时，“代表直通车”平台也已累计上传代表履职记录3600余条。
“代表直通车平台运行以来，社区群众通过随手拍的方式，用手机将意见建议发给代表，代表们动动手指就能上报，经人大街道工委甄别审核后，属于基层网格治理事件类的，纳入智慧平台办理程序，办理进度实时跟踪，办理结果据实评价，形成工作闭环让问题得到真正解决，截止到目前，已圆满办结事件50件。”芮永玲介绍说，属于群众反映集中的类别性问题，形成闭会期间代表建议依法办理，重点事项由主任会议成员牵头督办。据悉，今年127件人大代表建议中，有86件是从代表上报事件中提炼总结而来，这既增强了监督的刚性和质量，又体现了支持的力度和实效。
在红桥区邵公庄街杨庄子社区人大代表联络站，区人大常委会委员杨杨只需利用一台显示器，登陆自己的“代表直通车”平台账号，就能向在场的选民代表沉浸式地报告自己上半年履职情况。“把听报告变为平台展示，这给区人大代表们减了负，激发了代表们履职的热情和干劲，同时，平台的实践过程也是区人大常委会落实监督代表履职责任的过程，是助推人大代表及时全面向选民报告履职情况的过程。”杨杨谈起“代表直通车”平台作用深有感触。
同样为“代表直通车”平台点赞的，还有红桥区人大各街道工委负责人，他们纷纷表示，在事件办理过程中，人大街道工委可以组织代表采取视察调研等微监督方式加以推动，以注入人大监督元素打通社会治理中的难点堵点，推进人大工作与基层治理深度融合，提升了监督效率，实现了一处家站促民主的初衷。
芮永玲表示，下一步红桥区人大常委会将落实好“双联系”工作机制，加强代表履职培训，用足用好“代表直通车”履职服务平台，通过数字化赋能持续打造线上人大代表之家和人大代表联络站，推进代表工作能力建设取得更大实效。（津云新闻记者 田巧梅）
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